Algemene voorwaarden

De Product Studio is onderdeel van Studio Letterie. Daarom zijn de algemene voorwaarden, voorwaarden beeldgebruik en privacyverklaring van Studio Letterie van toepassing op de diensten van De Product Studio.

 

1. DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. Algemene voorwaarden: de algemene voorwaarden opgenomen in dit document.

1.2. Diensten: de door Studio Letterie aan opdrachtgever verrichte of te verrichten werkzaamheden, verleende of te verlenen diensten of geleverde of te leveren producten.

1.3. Offerte: iedere door Studio Letterie uitgebrachte offerte of aanbieding voor het leveren van haar diensten.

1.4. Overeenkomst: iedere overeenkomst gesloten tussen opdrachtgever en Studio Letterie, waaronder een door de opdrachtgever getekende offerte.

1.5. Studio Letterie: Studio Letterie, gevestigd te (1332 AT) Almere aan de Bolderweg 2, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 55862446.

1.6. Opdrachtgever: de partij die gebruik maakt van de aangeboden diensten van Studio Letterie.

1.7. Partijen: Studio Letterie en de opdrachtgever samen.

1.8. Schriftelijk: per post of per e-mail.

1.9. Consument: een opdrachtgever die tevens individu is en die als privépersoon handelt.

 

2. TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en werkzaamheden tussen Studio Letterie en haar opdrachtgevers.

2.2. Van deze algemene voorwaarden kan niet worden afgeweken, tenzij beide partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.

2.3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van opdrachtgevers of van derden uit.

 

3. AANBIEDINGEN EN OFFERTES

3.1. Het aanbod of de offerte wordt schriftelijk aangeboden, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.

3.2. Een aanbod of offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn bij het aanbod of de offerte is vermeld.

3.3. Als de opdrachtgever het aanbod of de offerte niet binnen de geldende termijn van 30 dagen aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.

3.4. Studio Letterie kan niet aan aanbiedingen of offertes worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod of de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of schrijffout bevat.

3.5. Studio Letterie mag opdrachten zonder enige opgave van redenen weigeren.

 

4. AANVAARDING

4.1. De opdrachtgever dient het aanbod expliciet en schriftelijk te aanvaarden.

4.2. Mondelinge aanvaarding van de opdrachtgever verbindt Studio Letterie slechts, nadat de opdrachtgever de aanvaarding schriftelijk heeft bevestigd.

4.3. Bij aanvaarding van het aanbod of de offerte door de opdrachtgever, behoudt Studio Letterie het recht het aanbod of de offerte alsnog binnen 5 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat opdrachtgever hieraan enig recht kan ontlenen.

4.4. Het wijzigen van een aanvaarde opdracht kan alleen met schriftelijke goedkeuring van beide partijen worden doorgevoerd. Eventuele meerkosten als gevolg van een wijziging komen ten laste van de opdrachtgever. Studio Letterie informeert opdrachtgever zo spoedig mogelijk over eventuele meerkosten.

4.5. Bij elk verzoek om de opdracht te wijzigen door de opdrachtgever, heeft Studio Letterie het recht om daar al dan niet mee in te stemmen.

 

5. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

5.1. Studio Letterie voert haar diensten naar beste inzicht uit, overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap. Studio Letterie heeft jegens de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting en kan niet worden aangesproken vanuit een resultaatverplichting.

5.2. Alle opdrachten worden, met terzijdestelling van artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek aanvaard en uitgevoerd door Studio Letterie.

5.3. Studio Letterie heeft het recht de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.

5.4. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever dat Studio Letterie tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst en onder gunstige omstandigheden. Heeft de opdrachtgever er niet voor gezorgd dat Studio Letterie tijdig en onder gunstige omstandigheden kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende kosten en/of extra uren voor rekening van de opdrachtgever.

 

6. LEVERING

6.1. Tenzij anders overeengekomen, worden de foto’s digitaal aangeleverd door Studio Letterie binnen 30 werkdagen na het doorgeven van de selectie.

6.2. De opdrachtgever maakt een selectie van de foto’s, welke Studio Letterie zal bewerken. Studio Letterie levert de door haar gemaakte en bewerkte foto’s als eindproduct.

6.3. De onbewerkte beelden, welke Studio Letterie aan de opdrachtgever levert voor het selecteren van de foto’s, mogen niet door de opdrachtgever worden gebruikt of worden gedeeld met derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Letterie.

6.4. Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden eigen bewerkingen toe te passen aan de foto’s, waaronder, maar niet uitsluitend, het toevoegen van filters, kleuren, aanpassingen en uitsneden.

6.5. De eerste aanpassingsronde voor het bewerken van de foto’s is kosteloos. Als de opdrachtgever meer aanpassingen wil laten doorvoeren door Studio Letterie, komen de daaruit voortvloeiende kosten en/of extra uren voor rekening van de opdrachtgever.

6.6. Studio Letterie bewaart onbewerkte bestanden gedurende maximaal 2 jaar en bewerkte bestanden gedurende maximaal 3 jaar na oplevering. Na afloop van deze termijn is Studio Letterie gerechtigd bestanden zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen.

6.7. Verlengde opslag van bestanden is uitsluitend mogelijk indien partijen dit vooraf schriftelijk overeenkomen. Studio Letterie kan hiervoor aanvullende kosten in rekening brengen.

6.8. Door opdrachtgever geselecteerde en door Studio Letterie bewerkte beelden worden beschouwd als definitief afgenomen. Geselecteerde, geleverde of bewerkte beelden kunnen niet worden geruild, geannuleerd, gecrediteerd of gerestitueerd.

 

7. PRIJZEN

7.1. Alle prijzen die Studio Letterie hanteert zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief overige kosten zoals administratiekosten, reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.

7.2. De prijs met betrekking tot de dienstverlening wordt berekend volgens het gebruikelijke uurtarief van Studio Letterie, tenzij een afwijkend uurtarief of een totaalbedrag is overeengekomen.

7.3. Indien partijen een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.

7.4. Studio Letterie is gerechtigd om 10% van de richtprijs af te wijken.

7.5. Indien aannemelijk is dat Studio Letterie hogere kosten heeft gemaakt en/of meerwerk heeft verricht, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, wordt dit doorberekend aan de opdrachtgever.

7.6. Alle prijzen die Studio Letterie hanteert voor haar diensten kunnen te allen tijde gewijzigd worden. Voorafgaand aan de ingang ervan zal Studio Letterie prijsaanpassingen mededelen aan de opdrachtgever.

7.7. De consument heeft het recht de overeenkomst met Studio Letterie te ontbinden, indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

 

8. AANBETALING

8.1. Studio Letterie is gerechtigd bij aanvang van de overeenkomst een aanbetaling van maximaal 50% te verlangen. Het voorschot wordt verrekend met de einddeclaratie.

8.2. Bij ontbinding van de overeenkomst door de opdrachtgever, wordt de aanbetaling door Studio Letterie niet vergoed.

 

9. BETALINGSVOORWAARDEN

9.1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling binnen 14 dagen na factuurdatum per bank in euro’s te geschieden.

9.2. De opdrachtgever heeft geen recht om te verrekenen of de betaling op te schorten.

9.3. Als de opdracht is verstrekt door meer dan één opdrachtgever, dan zijn alle opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de betalingsverplichting, ongeacht de tenaamstelling van de declaratie.

 

10. GEVOLGEN NIET-TIJDIGE BETALING

10.1. Bij overschrijding van de betalingstermijn van 14 dagen, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd aan Studio Letterie.

10.2. Wanneer, bij het uitblijven van tijdige betaling, ook na een aanmaning geen betaling volgt, is Studio Letterie gerechtigd alle maatregelen te nemen ter invordering van vordering(en) van de opdrachtgever.

10.3. Alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

10.4. Wanneer de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is Studio Letterie gerechtigd haar verplichtingen op te schorten totdat de opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.

10.5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de opdrachtgever, zijn de vorderingen van Studio Letterie op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

 

11. ANNULERING EN VERZETTEN AFSPRAAK

11.1. Bij annulering tenminste 30 kalenderdagen voor de geplande opdracht brengt Studio Letterie 25% van het overeengekomen bedrag in rekening.

11.2. Bij annulering binnen 14 kalenderdagen voor de geplande opdracht brengt Studio Letterie 50% van het overeengekomen bedrag in rekening.

11.3. Bij annulering binnen 7 kalenderdagen voor de geplande opdracht brengt Studio Letterie 75% van het overeengekomen bedrag in rekening.

11.4. Bij annulering binnen 48 uur voor de geplande opdracht brengt Studio Letterie 100% van het overeengekomen bedrag in rekening.

 

12. VERZETTEN AFSPRAAK

12.1. De opdrachtgever dient binnen 14 kalenderdagen de geplande opdracht te verzetten. Afspraken die worden verzet voor deze tijd zullen niet in rekening worden gebracht, mits het verzetten van de afspraak een gevolg is van onvoorziene omstandigheden.

De opdrachtgever dient de onvoorziene omstandigheid aan te kunnen aantonen. Indien de opdrachtgever de onvoorziene omstandigheden niet kan aantonen, is Studio Letterie alsnog gerechtigd kosten in rekening te brengen.

12.2. Bij een verzoek tot het verzetten van de afspraak binnen 7 kalenderdagen voor de geplande opdracht brengt Studio Letterie 25% van het overeengekomen bedrag in rekening.

12.3. Bij een verzoek tot het verzetten van de afspraak welke plaatsvindt minder dan 7 kalenderdagen voor de geplande opdracht, zal Studio Letterie 50% van het overeengekomen bedrag in rekening brengen.

12.4. Studio Letterie behoudt zich het recht voor om geplande opdrachten te verzetten of te annuleren indien Studio Letterie geen uitvoering kan geven aan de overeenkomst.

 

13. RECHT OP ONTBINDING EN OPSCHORTEN

13.1. Indien de opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie voor de uitvoering van de overeenkomst verstrekt of verzuimt tijdig aanwezig te zijn, terwijl dit voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is, danwel indien Studio Letterie kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede gronden geven om te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen, is Studio Letterie gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

13.2. Opschorting of ontbinding van de overeenkomst geschiedt schriftelijk.

13.3. Bij ontbinding van de overeenkomst door de opdrachtgever, wordt de aanbetaling door Studio Letterie niet vergoed.

13.4. De opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Studio Letterie toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.

13.5. Studio Letterie dient in geval van een toerekenbare tekortkoming die niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, eerst schriftelijk in gebreke worden gesteld met een redelijk termijn om alsnog haar verplichtingen na te komen, dan wel eventuele fouten te herstellen of schade te beperken of op te heffen.

13.6. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever dat een ingebrekestelling Studio Letterie daadwerkelijk en tijdig bereikt.

 

14. OVERMACHT

14.1. Wordt de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk door een oorzaak die Studio Letterie niet kan worden toegerekend of waardoor nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Studio Letterie kan worden verlangd, dan is Studio Letterie gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst te annuleren, op te schorten of respectievelijk te wijzigen.

14.2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook, maar niet uitsluitend, gerekend: noodtoestand, wanprestaties en overmacht van leveranciers, bezorgers of andere derden, onverwachte stroom-, elektriciteit-, internet-, computer-, en telecomstoringen, computervirussen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden, werkonderbrekingen en ziekte.

14.3. Als de overmachtsituatie zich voordoet op het moment dat de verplichtingen van Studio Letterie onmiddellijks gedeeltelijk zijn nagekomen, dan factureert Studio Letterie dit afzonderlijk. De opdrachtgever is verplicht deze factuur te voldoen.

14.4. Vanaf het moment dat de overmachtsituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk (gedeeltelijk) ontbinden.

14.5. Studio Letterie is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachtsituatie enig voordeel geniet.

 

15. AANSPRAKELIJKHEID

15.1. Studio Letterie is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de opdrachtgever lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

15.2. Indien Studio Letterie aansprakelijk is voor enige schade, is Studio Letterie slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst.

15.3. Indien Studio Letterie aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

15.4. Studio Letterie is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

15.5. Studio Letterie is nooit aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaat door aanlevering van onjuiste en/of onvolledige gegevens die door of namens de opdrachtgever zijn verstrekt.

15.6. Studio Letterie is nooit aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of afdrukken die niet door Studio Letterie zijn geleverd.

15.7. Studio Letterie is nooit aansprakelijk voor het ontbreken van foto’s of het verloren gaan van bestanden die Studio Letterie aan de opdrachtgever heeft geleverd.

15.8. Studio Letterie is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies, drukfouten, compressie, kleurafwijkingen of andere afwijkingen die ontstaan doordat bestanden na oplevering door opdrachtgever of derden worden gewijzigd, geëxporteerd, gecomprimeerd of toegepast voor doeleinden waarvoor zij niet specifiek zijn geoptimaliseerd.

 

16. VERVALTERMIJN

Elk recht van de opdrachtgever op schadevergoeding van Studio Letterie vervalt in elk geval na 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

 

17. AUTEURSRECHT

17.1. Het auteursrecht, alsmede andere rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de opdracht ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen berusten bij Studio Letterie.

17.2. Studio Letterie verleent aan de opdrachtgever een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor (on)bepaalde tijd om de foto’s te verveelvoudigen en openbaar te maken. Deze licentie wordt slechts verleend nadat de opdrachtgever aan al zijn financiële verplichtingen op grond van de overeenkomst heeft voldaan. In de offerte zal Studio Letterie vermelden of de licentie voor onbepaalde tijd of bepaalde tijd zal worden verleend.

Indien de licentie voor bepaalde tijd wordt verleend door Studio Letterie, zullen partijen een tijdsduur van gebruik met elkaar overeenkomen.

17.3. Opdrachtgever is niet bevoegd sublicenties te verlenen of gebruiksrechten over te dragen aan derden. Het delen van beelden met betrokken uitvoerende partijen, zoals vormgevers, marketingbureaus, webbouwers, drukkerijen of mediapartners, is uitsluitend toegestaan voor werkzaamheden ten behoeve van opdrachtgever. Deze partijen verkrijgen daarmee geen zelfstandig gebruiksrecht op de beelden. Opdrachtgever dient schriftelijke toestemming te vragen aan Studio Letterie voor het inzenden van foto’s ten behoeve van wedstrijden en publicaties door derden.

17.4. Studio Letterie is te allen tijde gerechtigd om haar naam in de foto’s te (laten) vermelden.

17.5. Studio Letterie is te allen tijde bevoegd de foto’s openbaar te maken en te verveelvoudigen voor eigen promotiedoeleinden en publicatie.

17.6. Opdrachtgever dient de persoonlijkheidsrechten, zoals vermeld in artikel 25 van de Auteurswet, in acht te nemen.

17.7. Het is opdrachtgever niet toegestaan om door Studio Letterie vervaardigde beelden te gebruiken voor het trainen van kunstmatige intelligentie (AI), machine learning-modellen, beeldgeneratoren of vergelijkbare systemen, noch om de beelden als bronmateriaal te gebruiken voor het genereren van nieuwe beelden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Letterie.

17.8. Onder gebruik als bedoeld in lid 17.7 wordt mede verstaan het uploaden van beeldmateriaal naar AI-platformen, beeldgeneratoren, bewerkingssoftware of andere systemen waarbij beeldmateriaal wordt geanalyseerd, verwerkt of gebruikt voor het genereren van nieuwe content.

17.9. Door Studio Letterie ontwikkelde concepten, creatieve uitwerkingen, beeldstijlen, campagnes, visuele richtingen en overige creatieve voorstellen blijven intellectueel eigendom van Studio Letterie. Het is opdrachtgever niet toegestaan deze geheel of gedeeltelijk te reproduceren, laten reproduceren of nabootsen door derden of middels AI-toepassingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Letterie.
 

18. PORTRETRECHT

18.1. Studio Letterie houdt zich het recht voor de foto’s openbaar te maken en te verveelvoudigen, voor eigen promotiedoeleinden en publicaties, waaronder, maar niet uitsluitend, portfolio, website, social media, tijdschriftartikelen, in drukwerk en beursmaterialen.

18.2. Studio Letterie zal de foto’s niet aan derden verkopen.

18.3. Afwijkende afspraken worden schriftelijk vastgelegd.

 

19. BOETECLAUSULE

19.1. Bij inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Studio Letterie, dan wel bij overtreding van de bepalingen in de artikelen 17 en/of 18 van deze algemene voorwaarden, verbeurt de opdrachtgever aan Studio Letterie, zonder dat een nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist, een onmiddellijk opeisbare boete van € 1.000,-, vermeerderd met € 500,- voor iedere kalenderdag dat de overtreding voortduurt, met een maximum van € 5.000,-.

19.2. Het boetebeding als bedoeld in lid 1 laat onverlet het recht van Studio Letterie om naast de boete volledige schadevergoeding te vorderen, voor zover de schade het bedrag van de boete overstijgt.

 

20. KLACHTEN

20.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst en/of bezwaren tegen een factuur dienen uiterlijk binnen 5 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk te worden voorgelegd aan Studio Letterie.

20.2. Klachten over de geleverde foto’s dienen uiterlijk vijf kalenderdagen na ontvangst hiervan schriftelijk te worden voorgelegd aan Studio Letterie.

20.3. Na de termijn van 5 kalenderdagen worden klachten en/of bezwaren niet meer in behandeling genomen en vervalt het recht op reclame voor de opdrachtgever.

20.4. Ingediende klachten en/of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.

20.5. Studio Letterie zal te allen tijde reageren op een klacht en/of bezwaar, welke tijdig is ingediend. Indien de klacht en/of bezwaar naar het oordeel van Studio Letterie gegrond is, zal Studio Letterie de verplichting alsnog nakomen, hetzij een evenredig deel van de factuur crediteren.

 

21. VRIJWARING

De opdrachtgever vrijwaart Studio Letterie tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Studio Letterie geleverde diensten.

 

22. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

22.1. Studio Letterie heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

22.2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

22.3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Studio Letterie zoveel mogelijk vooraf met de opdrachtgever bespreken.

 

23. GEVOLGEN NIETIGHEID OF VERNIETIGBAARHEID

23.1. Wanneer één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, tast dit de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden niet aan.

23.2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Studio Letterie bij het opstellen van deze algemene voorwaarden voor ogen had.

 

24. TOEPASSELIJK RECHT

24.1. Op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn is het Nederlands recht van toepassing.

24.2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Studio Letterie is gevestigd, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen.